Si tu garantía ya venció, puedes ponerte en contacto con la marca y ellos se encargarán de realizar la revisión de producto y proponerte una solución. En todo caso, nosotros también disponemos de Servicio Técnico.

Sí, en caso no puedes atender al técnico el día programado, es posible que modifiques la fecha de atención llamando directamente a la marca o canalizándolo con nosotros.

El titular de la compra o un tercero que cuente con el número de DNI del titular de la compra.

Sí, podrás solicitar la atención hasta el último día de vigencia de garantía de tu producto. El tiempo de garantía que respalda tu producto se encuentra detallado en el certificado.

El tiempo promedio de reparación para productos grandes es de 7 días, y para productos pequeños son 15 días.

Durante el periodo de garantía de tu producto, nos encargamos de reparar cualquier falla que presente, sin ningún costo adicional. Nuestro servicio técnico se encargará de comunicarse con el fabricante, quien gestionará la reparación de tu producto. Si este requiere el cambio de un repuesto, será reemplazado por uno nuevo y original. Recuerda que nuestro tiempo máximo de reparación es de 30 días calendario y te mantendremos informado durante todo el proceso. Si el producto no se puede reparar, o el costo de la reparación es mayor al valor del producto nuevo, entonces te ofreceremos el cambio o devolución por el importe de la compra.