Política de envío
*Enviamos los pedidos tras la confirmación del pago.
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Lima Metropolitana |
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Prov. Const. del Callao |
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Provincias y Regiones del Perú |
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Compromiso de entrega
Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico, lo recibirás durante los próximos días hábiles según la tarifa a elegir en toda Lima Metropolitana y Provincias del Perú. Los pedidos confirmados pasando las 16:00 hrs. (4 p.m.), serán gestionados a partir del día hábil siguiente (confirmación mediante correo electrónico).
*Si realizas un pedido un martes a las 17:00 hrs., el pedido será gestionado el mismo día, pero recién a partir del día siguiente hábil, se contabilizará el tiempo de entrega.
*Si realizas un pedido un pedido el día viernes a las 17:00 hrs, el pedido será gestionado el mismo día, pero recién a partir del día siguiente hábil (lunes), se contabilizará el tiempo de entrega.
Características de la entrega
Para el servicio de envío, existe un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de chimpan-tech.com y el cliente será responsable de su recojo.
De momento, nuestra cobertura para despachos con movilidad propia (sujeto a disponibilidad), está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana:
- Surquillo
- Santiago de Surco
- San Isidro
- Barranco
- Miraflores
- San Borja
- San Luis
- Breña
- Jesús María
- Lima Centro
- Lince
Para los demás distritos, asignamos la empresa de transporte con la mejor relación costo-eficiencia entre Olva Courier y Shalom, salvo excepciones o en pedidos que contengan artículos de gama blanca o computadoras seleccionadas.
Los envíos para provincias a nivel nacional son abordados personalmente por nuestros asesores con el fin de cotizar y rotular adecuadamente según la información de datos de envío que usted consigno en el proceso de compra en www.chimpan-tech.com. Una vez confirmado el pago, Chimpan-Tech trasladará gratuitamente su pedido a las agencias de transportes Shalom y Olva Courier y se enviará al cliente el estado de su pedido para hacer el seguimiento según corresponda.
❤️ Todos los envíos irán debidamente embalados y rotulados.
*La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.
El horario de entrega es:
- L-V: 9 am a 6 pm
Condiciones de entrega:
- Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.
- No estamos facultados en realizar maniobras especiales como desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).
- Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, esto deberá ser comunicado a nuestros asesores y es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho para la debida confirmación (no se entregarán productos a menores de edad).
- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar lo que está recibiendo, accesorios, manuales y certificado de garantía. En el caso de existir alguna duda, comunicarse de inmediato con nuestros asesores Chimpan-Tech dentro de 48 hrs. De no ser así, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
- Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, este deberá ser aprobado por alguno de nuestros asesores.